ADMIN
كتبت : سلمى فتحي
حسمت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي الجدل المثار بشأن تعطل سيستم المعاشات مؤكدة أن المنظومة الجديدة تعمل بشكل طبيعي دون أعطال، مع وجود بطء جزئي في بعض الخدمات فق، يجري التعامل معه بشكل فوري، وأوضحت الهيئة، في بيان رسمي، أن إطلاق منظومة التحول الرقمي بدأ فعليًا في 24 فبراير 2026 بعد سلسلة طويلة من الاختبارات والتشغيل التجريبي استمرت نحو عام ونصف، شملت تدريب العاملين وضمان جاهزية النظام قبل دخوله حيز التنفيذ، وأشارت إلى أن مثل هذه المشروعات الرقمية الضخمة التي تخدم ملايين المواطنين وتعتمد على قواعد بيانات كبيرة، قد تواجه تحديات مؤقتة في بداية التشغيل وهو ما يفسر بطء الأداء في بعض الخدمات حاليًا، وليس تعطل المنظومة بالكامل كما يشاع، وأكدت الهيئة بشكل قاطع استمرار صرف المعاشات دون أي تأخير، موضحة أنه تم صرف معاشات شهر أبريل في مواعيدها المحددة على أن يتم صرف معاشات شهر مايو في موعدها القانوني مع بداية الشهر، وفيما يتعلق بحالات استحقاق المعاش الجديدة أوضحت الهيئة أنه سيتم بدء صرف المستحقات والمكافآت تباعًا اعتبارًا من الأسبوع المقبل مع إخطار أصحاب الشأن عبر رسائل نصية على هواتفهم المحمولة ولفتت إلى أن منظومة التحول الرقمي تمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات التأمينية حيث تتيح الحصول على الخدمة من أي مكتب تأمينات على مستوى الجمهورية دون التقيد بمكان الملف فضلًا عن تعزيز الرقابة ومنع التلاعب، والتوسع في تقديم الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى المقرات واختتمت الهيئة بيانها بتوجيه الشكر للمواطنين على تفهمهم مؤكدة أن بطء بعض الخدمات مؤقت، وأن العمل مستمر على مدار الساعة لعودة الأداء إلى طبيعته في أقرب وقت ممكن.
