كتبت/ أميرة عنب


استجاب اللواء أشرف الجندى محافظ الغربية فى أقل من أربع وعشرين ساعة لشكوى سيدة مسنة استوقفته أثناء جولته المسائية بشوارع مدينة المحلة الكبرى وتحديدا بميدان الششتاوى حيث عبّرت عن احتياجها لكرسى متحرك يعينها على الحركة ويخفف عنها معاناة يومية أثقلت كاهلها فى إطار النهج الإنسانى الذى تتبناه محافظة الغربية وحرصها الدائم على أن يكون المواطن فى صدارة الأولويات

وعلى الفور وفر محافظ الغربية كرسي متحرك للسيدة إلى جانب تقديم بطانية وكرتونة مواد غذائية دعمًا لها فى استجابة عاجلة تعكس المتابعة الدقيقة والاهتمام الحقيقى بأحوال المواطنين خاصة كبار السن والحالات الإنسانية الأولى بالرعاية.ووجه المحافظ الى ايصال كافه المستلزمات إلى السيدة فى مكانها جالسة بما يضمن راحتها ويحفظ كرامتها فى اطار الحرص على تقديم الخدمة للمواطن أينما كان ودون تحميله أى عناء

وأكد اللواء أشرف الجندى أن هذه الاستجابة تأتى انطلاقا من إيمانه العميق بأن مسؤولية المحافظ لا تقتصر على متابعة المشروعات والملفات الخدمية بل تمتد لتشمل التواجد بين الناس والاستماع إليهم والتفاعل المباشر مع مشكلاتهم قائلا لن نترك مواطنا يعانى وأى شكوى تصلنا فى الشارع أو من خلال القنوات الرسمية سيتم التعامل معها فورا فخدمة الإنسان واجب علينا جميعا

وأضاف محافظ الغربية أن المحافظة تعمل وفق رؤية واضحة تضع البُعد الإنساني فى قلب العمل التنفيذى مشددا على أن سرعة التدخل في مثل هذه الحالات واجب أخلاقى قبل أن يكون إداريا مؤكدا استمرار الجولات الميدانية المفاجئة للتأكد من وصول الدعم لمستحقيه والتعامل المباشر مع احتياجات المواطنين على أرض الواقع